プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Dog Can Meet(以下「本サービス」といいます)を提供する本サービス運営者(以下「運営者」)が、本サービスの利用者(以下「利用者」ドッグオーナーおよびゲストを含みます)の個人情報の取り扱いについて定めるものです。

1. 収集する個人情報

当方は、本サービスにおいて以下の情報を収集します。

  1. アカウント登録情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、プロフィール写真。

  2. ペットに関する情報: 犬種、年齢、性別、性格、狂犬病ワクチンの接種状況と接種日、健康状態、写真。

  3. 決済関連情報: 銀行口座情報、クレジットカード情報(決済代行会社を通じて処理され、当方では直接保持しない場合があります)。

  4. 利用履歴: メッセージのやり取り、レビュー内容、予約履歴。

  5. 端末情報: IPアドレス、クッキー、端末識別子、ブラウザ情報。

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスにおける利用者間の予約管理のため。

  2. 利用者間の円滑なコミュニケーション(メッセージ機能等)の提供のため。

  3. 本人確認および不正利用の防止のため。

  4. チケット代の決済および振込事務のため。

  5. 本サービスに関するお知らせ、キャンペーン等の通知のため。

  6. カスタマーサポートおよびトラブル解決のため。

  7. サービスの改善、新機能の開発、およびマーケティング分析のため。

3. 個人情報の第三者への提供

当方は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. イベント参加時の緊急連絡先: 予約が確定した際、安全な対面や連絡のために必要な範囲(電話番号、住所の一部等)で、取引の相手方(ドッグオーナーまたはゲスト)に開示します。

  2. 法令に基づく場合: 警察、裁判所等の公的機関から要請があった場合。

  3. 業務委託: 決済処理、データ保管、メール送信等のため、信頼できる委託先に必要な範囲で預託する場合。

4. 安全管理措置

当方は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切な情報セキュリティ対策を講じます。利用者間のメッセージ内容についても、トラブル防止および規約遵守の確認のために必要最小限の範囲で閲覧・管理する場合があります。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、登録した個人情報をいつでもプロフィールから確認・修正することができます。また、法律に基づき、当方に対して個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。

6. クッキー(Cookie)および分析ツールの利用

本サービスでは、利便性向上や利用状況把握のためにCookieを使用しています。また、Google Analytics等の分析ツールを使用する場合があり、これらは匿名化されたデータとして収集されます。

7. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの更新に伴い、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

窓口:Dog Can Meet 事務局

お問い合わせ先:お問い合わせフォームからメールでお問い合わせください。